Поздно или рано, любой владелец онлайн-магазина приходит к мысли, что неплохо было бы создать сайт в саратове и посмотреть – как ведет себя пользователь на сайте, что смотрит, куда переходит. Особенно это актуально, если низкая конверсия на сайте. В этом случае проанализировать поведение посетителя просто необходимо.

Такая система анализа поведения пользователя предоставлена сервисом WebVisor.

С ее помощью можно получить не просто данные о посещенных страницах – сервис предлагает видеозапись действий пользователя на сайте. На записи указаны движения мышки, нажатия клавиш, разработка сайта , прокрутка страницы, создание сайта , переход на страницу. Просто смотришь фильм о своем сайте, о том, как на нем шарится народ и что делает – очень прикольная фишка.

Для подключения системы к сайту нужно вставить небольшой Джава скрипт и активировать сайт в системе. Разработчики ВебВизор предлагают четыре платных фиксированных пакетов услуг, один платный гибкий пакет и бесплатный сильно кастрированный.

В принципе, бесплатный пакет WebVisor дает возможность оценить все удобство системы. В бесплатном режиме дается запись всего двух посетителей. Данные хранятся один день. В общено нормально – каждый день можно посмотреть два посещения. Для минимального анализа достаточно. Ну а если нужно больше, то за 10 рублей в день будет составлено видеороликов на 100 посетителей и хранить этот видеоматериал будут двое суток. Чем больше денег, дороже тарифный план, тем больше данных можно хранить и отчетов о действиях пользователей записывать. Ну а дальше – смотреть и много думать…

Я, допустим, обнаружил, что на одной аптеке выделенный для усиления воздействия текст воспринимается пользователями как ссылка, и в этом участке пользователь пытается нажать мышкой.

Естественно, что после увиденного, я активировал эти участки текста, превратив в ссылки. Теперь пользователь нажимает на ссылки и получает тот материал, который его интересует.

Анализ поведения пользователей с помощью ВебВизора, мне показал, что сео-оптимизированные тексты, за счет которых я повыводил магазины и аптеки на хорошие позиции в поисковиках, совершенно не заточены на то, чтобы подтолкнуть пользователя к покупке.

Посетитель их читает …. И ничего не покупает.

Нужно учиться делать продаваемые тексты. Или покупать их.

Помимо интересного кино о вашем сайте, WebVisor предлагает кучу всяких прибамбасов для анализа поведения пользователя – задаются цели, создаются карты активности, проводится анализ конверсии, исследуются фокус-группы, проводится анализ страниц входа-выхода и пр.

Думаю, дальнейшее изучение этого инструмента анализа поведения на сайте даст хорошие результаты по увеличении конверсии.